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4 rue Albert Thomas
62380 LUMBRES
Tél / Fax: 03.21.95.03.10

FRAIS DE PORT

Les frais de port pour la France métropolitaine sont de 5 euros pour un montant inférieur à 35 euros d'achats. Les frais de port pour l'Outre Mer sont de 8 euros pour un montant inférieur à 80 euros d'achats. Au dela de cette somme ils sont pris en charge par nos services. Les frais de port pour l'étranger s'élèvent à 15 euros pour toute commande d'un montant inférieur à 80 euros, sinon, ils sont pris en charge par nos services.

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente sont obligatoirement remises ou adressées à tout acheteur aux fins de passer commande, laquelle implique adhésion entière et sans réserve aux dites conditions, à l'exclusion de tous autres documents émis par le vendeur, ceux-ci n'ayant qu'une valeur indicative. Le présent bon de commande a donc un caractère ferme et définitif. Tout versement ainsi effectué par le client a expressément le caractère d'un acompte.

ARTICLE 2 : DELAI DE LIVRAISON

Vous recevrez votre commande environ 7 jours après validation de votre paiement. Ces 7 jours comprennent un délai d’expédition (préparation de votre commande, emballage et étiquetage) et un délai de livraison :

Expédition :

Pharma-z détient en stock les marchandises décrites sur le site et expédie le plus rapidement possible. En cas de rupture de stock prolongée, l'acheteur sera averti par email, un délai d'expédition ou un remboursement, sera proposé. Nous traitons particulièrement rapidement les commandes.

Livraison :

  • En France : expédition par la poste en colissimo direct suivi (livraison en J+2: délai indicatif proposé par La Poste). L'acheteur recevra le numéro de suivi par email.
  • En Europe : pour les commandes de plus de 80€00 : expédition par la poste en colissimo suivi Europe (livraison J+2/J+5, remise contre signature). L'acheteur recevra le numéro de suivi par email. Pour les commandes de moins de 80€00, Pharma-z se réserve le choix d'expédier en colissimo suivi Europe, lettre prioritaire ou économique.
  • Pour le reste du monde, pour les commandes de plus de 80€00 : expédition par la poste en colissimo recommandé (remise contre signature). Pour les commandes de moins de 80€00, Pharma-z se réserve le choix d'expédier en colissimo recommandé, lettre prioritaire ou économique.
 

ARTICLE 3 : LIVRAISON

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins ou ateliers. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l'hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l'un de ses mandataires. Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. En l'absence d'instructions de la part de l'acheteur relatives à l'expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité. En cas d'impossibilité d'acheminer la marchandise commandée à l'intérieur du domicile de l'acheteur pour cause d'inadéquation des moyens d'accès auxdits locaux ou pour cause d'exiguïté de ceux-ci, le vendeur ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable, sauf s'il en été expressément informé lors de la commande.

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Tout achat est, en principe, payable au comptant et sans escompte lors de la commande. En cas de paiement partiel lors de la commande, le solde de la facture doit être payé au livreur ou à l'enlèvement de la marchandise. En cas de paiement en trois mensualités, le défaut de paiement d'une seule des échéances prévues entraîne l'exigibilité immédiate et de plein droit de toutes les sommes restant dues par l'acheteur 8 jours après l'envoi d'une mise en demeure par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. Le vendeur se réserve, en outre, le droit de facturer à l'acheteur les frais bancaires et agios qu'il aurait à supporter du fait de ce report d'échéance.

ARTICLE 5 : RECLAMATION

Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison (non-conformité de la marchandise livrée avec celle commandée, défaut de fabrication, avarie de transport, etc.). A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.

ARTICLE 6 : GARANTIE

Pharma-z.com garanti exact la description détaillée des produits présentés. La photo associée au descriptif n'est pas contractuelle.
Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition. Toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant de défauts ou vices cachés qui apparaîtrait à l'usage et dont l'acheteur n'aurait pu avoir connaissance lors de la livraison sont couvertes par la garantie, sans restriction ni réserve. En revanche, la garantie est exclue pour toute détérioration provenant de l'usure ou de causes étrangères aux qualités intrinsèques de la marchandise, telles que celles résultant d'une utilisation anormale (charge, humidité ou chauffage excessif, etc.) ou du fait de l'acheteur (transport, manutention, lorsque ceux-ci ont été effectués par l'acheteur ou un tiers, etc.). Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. En cas d'immobilisation du bien garanti d'une période au moins égale à 7 jours, la durée d'immobilisation viendra s'ajouter à celle de la garantie initialement prévue. Pour tout retour de produits, nous vous demanderons de bien vouloir joindre un descriptif le plus précis possible du problème rencontré. Les produits doivent impérativement nous revenir dans leur emballage d'origine sous peine d'annulation de la garantie.

ARTICLE 7 : RETOUR DE LA MARCHANDISE

Vous disposez d'un délai de 8 jours à partir de la date de réception pour nous retourner le(s) produit(s) qui ne vous conviendrai(ent) pas. La marchandise doit être retournée complète (emballage, accessoires, notice,...). Les frais de retour sont à la charge du client: seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 8 jours après la réception des produits par nos soins (15 jours pour les paiements par chèque). Le remboursement s'effectuera par Pharma-z par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Avant un retour, ou pour toutes questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client: contact@pharma-z.com

Conformément à la législation en vigueur, les médicaments sont des produits particuliers. Ils ne sont ni repris ni échangés, à compter de la date d'expédition.


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